Conditions générales de vente.

Objet

Les présentes conditions régissent les prestations proposées par FranceMakkah Ltd via visomra.com : accompagnement à l'obtention de visa, services sur place, départs en groupe et Omra Badal.

Devis & commande

Chaque prestation fait l'objet d'un échange préalable (WhatsApp, téléphone ou email) et, le cas échéant, d'un devis. La commande est confirmée après accord explicite du client.

Prix & paiement

Les prix sont indiqués en euros. Les modalités de paiement sont précisées lors de la confirmation de la prestation. Les tarifs des visas et services sont ceux en vigueur au moment de la commande.

Obligations de Visomra

Visomra s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires au bon déroulement de la prestation. Concernant les visas, Visomra est tenue à une obligation de moyens et non de résultat, la décision finale appartenant aux autorités compétentes.

Annulation & remboursement

Les conditions d'annulation et de remboursement sont précisées pour chaque prestation lors de la commande, dans le respect de la réglementation applicable.

Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à contact@visomra.com.