Le modèle d'une agence classique
- Un forfait est vendu sous un prix unique : vol, hôtel, transferts et accompagnement réunis en une seule offre.
- Le programme est fixé à l'avance — dates, hôtel, durée — et l'on s'y inscrit plutôt qu'on ne le construit.
- Le détail des lignes de coût n'apparaît pas toujours : on connaît le total, rarement sa composition.
- La vente d'un forfait suppose une immatriculation au registre des opérateurs de voyages et une garantie financière.
- L'interlocuteur peut changer d'une étape à l'autre, selon le service qui traite votre dossier.

